Formulaire « Projet de rénovation »
Type de travaux, type de bien, surface, ville ou arrondissement, délai souhaité, budget indicatif (facultatif), photos (facultatif), nom, téléphone, e-mail, message.
Responsable du traitement
| Responsable | [À COMPLÉTER] (dénomination de l’entreprise exploitant Centre Renov) |
| Représentant | Patrice Pemjean |
| Adresse | [Adresse du siège — À COMPLÉTER, voir les mentions légales] |
| Contact | [E-mail — À COMPLÉTER] |
Données collectées
Formulaire « Dépannage »
Nature de la panne (électricité ou plomberie), description, ville ou arrondissement, créneau souhaité, nom, téléphone, e-mail (facultatif).
Nous ne collectons que les données utiles au traitement de votre demande. Merci de ne pas transmettre de données sensibles (santé, opinions, etc.) dans les champs libres. Les photos envoyées ne doivent pas montrer de personnes.
Des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) peuvent être collectées par les outils de mesure d’audience, uniquement avec votre consentement. Voir la politique de cookies.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande de devis ou de dépannage, vous recontacter, organiser la visite ou l’intervention | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) |
| Établir le devis, exécuter les travaux, facturer | Exécution du contrat (art. 6.1.b) et obligations légales (art. 6.1.c) |
| Mesurer l’audience du site | Consentement (art. 6.1.a) |
| Sécuriser le site et prévenir les envois abusifs de formulaires | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
Destinataires
Vos données sont destinées à Centre Renov. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques : hébergeur du site ([À COMPLÉTER à la mise en ligne]), outil de formulaire, messagerie électronique, et DOCKBUSTER pour la maintenance du site. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Durées de conservation
- Demande sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
- Client : pendant la relation contractuelle, puis pendant les durées de prescription applicables ; les pièces comptables sont conservées 10 ans.
- Photos transmises : supprimées à la fin du traitement de la demande, sauf si elles sont jointes au dossier de chantier.
- Cookies de mesure d’audience : 13 mois au maximum.
Transferts hors de l’Union européenne
Si un sous-traitant traite des données hors de l’Union européenne, ce transfert est encadré par une décision d’adéquation ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. [À COMPLÉTER selon les outils retenus à la mise en ligne]
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à [E-mail — À COMPLÉTER] ou par courrier à l’adresse ci-dessus, en précisant votre demande. Nous répondons dans un délai d’un mois.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. L’accès aux demandes reçues est limité aux personnes qui en ont besoin pour les traiter.
Pour aller plus loin
L’identité de l’éditeur figure dans les mentions légales. Pour toute question sur vos données, vous pouvez aussi passer par la page devis et contact.
Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER à la mise en ligne].